Política de Privacidade

A Hcoder está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta declaração formaliza nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários durante o cadastro e o uso do site.

1. Definições desta Política de Privacidade

• Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados pessoais ou anonimizados dos usuários, armazenados eletronicamente ou fisicamente.
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o usuário concorda com as regras desta declaração.
• Conteúdo: Informações, dados, comunicações, softwares, fotos, vídeos, gráficos e materiais visualizáveis na plataforma.
• Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
• Compartilhamento: Transferência de dados do usuário, incluindo informações pessoais, a terceiros.
• Cookies: Arquivos enviados pelo servidor ao dispositivo do usuário para identificar dados de acesso e obter informações de navegação.
• Dados Pessoais: Todos os dados relacionados a uma pessoa natural identificável.
• Endereço IP: Conjunto de números que identifica o dispositivo do usuário na Internet.
• Logs: Registros das atividades do usuário no site.
• Mensagens de Dados: Informações geradas e comunicadas por meios eletrônicos.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que trata dados em nome do controlador.
• Tratamento: Qualquer operação realizada sobre dados pessoais.

2. Coleta de Dados

A empresa coleta:

• Nome, e-mail e número de telefone;
• Logs de atividade do usuário, incluindo endereço IP;
• Páginas acessadas, downloads, datas, horários e frequência de acesso;
• Informações de ID de sessão.

Os usuários reconhecem fornecer informações verídicas ao clicar em "ACEITO".

3. Quando os Dados são Coletados

Os dados são coletados quando os usuários:

• Se cadastram no site;
• Utilizam os serviços disponíveis;
• Interagem com ferramentas ou fornecem informações voluntariamente;
• Entram em contato por meio dos canais disponíveis.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são criptografados durante a transmissão e armazenados em ambientes seguros. As informações são guardadas na nuvem por meio de servidores externos seguros (Amazon Web Services, Ascenty), todos localizados no Brasil. Somente pessoal qualificado e autorizado pode acessar os dados.

Prazos de retenção:

• Cumprimento legal/contratual: 5 anos após o encerramento da conta;
• Fins comerciais/financeiros: 5 anos após o encerramento da conta;
• Estatísticas do site: 6 meses após o encerramento da conta.

Transferências de dados online não são completamente seguras. Não há garantia de proteção total, mas a empresa adota medidas razoáveis para proteger as informações transmitidas eletronicamente.

5. Uso dos Dados

Os usuários autorizam o compartilhamento de informações de acesso, navegação e outras com parceiros para:

• Análise de crédito;
• Fornecimento de empréstimos e operações de crédito;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Elaboração de estatísticas;
• Garantia de segurança do usuário;
• Processos legais ou administrativos.

Os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras, parceiros e terceiros envolvidos em fusões ou transferências de ativos da empresa.

6. Comunicação com o Usuário

Os usuários concordam em receber comunicações por e-mail, SMS e WhatsApp da Hcoder e de seus parceiros. É possível cancelar o recebimento de comunicações não essenciais. A empresa confirma que os e-mails não contêm anexos para download e não solicitam dados do usuário.

7. Direitos do Usuário

Os usuários possuem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre dados pessoais no banco de dados;
• Correção: Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• Anonimização: Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais (pode resultar na perda da conta);
• Limitação do Tratamento: Solicitar restrição do tratamento de dados;
• Informação: Obter detalhes sobre entidades com quem os dados são compartilhados;
• Oposição: Recusar ou revogar o consentimento a qualquer momento (resulta na perda de acesso ao site).

Requisições devem ser enviadas para lgpd@hcoder.com.br. O prazo de resposta é de até 10 dias úteis para acesso e 5 dias úteis para correções ou exclusões. A verificação de identidade por documento pode ser exigida.

8. Política de Cookies

Os usuários autorizam o uso de cookies. Bloqueá-los pode limitar as funcionalidades do site.

Usos dos cookies:

• Identificar usuários e obter dados de acesso;
• Personalizar a experiência no site;
• Melhorar a segurança do usuário;
• Exibir anúncios relevantes.

Tipos de cookies:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento do site;
• Marketing: Exibição de conteúdo compatível com o perfil;
• Estatísticas: Compreensão dos padrões de interação;
• Preferências: Memorização de informações e preferências do usuário.

Duração dos cookies:

• Cookies de sessão: Temporários; excluídos ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes: Permanecem até exclusão manual ou após período definido.

Responsabilidade por cookies:

• Primários: Recebidos diretamente pelo site;
• Terceiros: Provenientes de terceiros autorizados (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn).

9. Decisões Automatizadas

Parceiros podem utilizar tomada de decisão automatizada envolvendo algoritmos para análise de crédito e aprovação de empréstimos sem intervenção humana. Os usuários devem tratar revisões de decisão diretamente com os parceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

A empresa:

• Não assume responsabilidade por sistemas completamente seguros ou eventos de força maior;
• Não pode ser responsabilizada por falhas de sistema, vírus ou invasões de banco de dados, exceto em casos de dolo ou negligência;
• Não controla sites externos vinculados ao site;
• Não é responsável pelas consequências da desativação de cookies.

Os usuários utilizam os serviços por sua própria conta e risco.

11. Segurança

Os usuários são os únicos responsáveis por manter a confidencialidade de todas as declarações e mensagens de dados, bem como por impedir o acesso de terceiros.

12. Disposições Gerais

Esta política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Os usuários devem verificar as alterações regularmente. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Aceitação Total

Os usuários declaram capacidade legal e consentem expressamente com todos os termos desta política, aceitando todas as situações reguladas neste documento.